Geboekt en dan

Wanneer wij uw reservering via de mail hebben bevestigd kan het aftellen beginnen! Maar hoe gaat het eigenlijk in z’n werk wanneer u uw goede vriend aan ons toevertrouwt?

Wanneer u de auto heeft geparkeerd neemt u de hond aangelijnd mee naar binnen. U meldt zich aan de receptie bij de hoofdingang, waar u natuurlijk al wordt verwacht.

Alle gegevens worden nog eens met u doorgenomen en wij vragen u naar eventuele bijzonderheden. Zo zou de hond bijvoorbeeld ergens een wondje kunnen hebben, of is onlangs ziek geweest. Zeker wanneer de hond een chronische aandoening heeft horen wij dit graag. We willen van u horen wat de eetgewoontes zijn en eventuele allergieën. Wij stellen u wat aanvullende en verdiepende vragen, zodat we ons ervan verzekerd hebben dat we alle belangrijke informatie hebben. U moet altijd het paspoort meenemen, bij elk verblijf opnieuw. Wij zijn verplicht dit bij ons te hebben gedurende het hele verblijf. De riem neemt u juist wel mee naar huis, zodat deze niet zoek kan raken bij ons. Wij vragen u zo min mogelijk achter te laten voor uw hond, ook geen mandjes of kleedjes. Naast het feit dat ook deze zoek kunnen raken of kapot kunnen gaan, kan er tussen de honden onderling strijd ontstaan over ‘eigen’ voorwerpen.