Wijzigingen, annuleringen en Annuleringsfonds

Petpas

Algemene gegevens

Adres:
Zuidelijke Dwarsweg 13c
2741 PC Waddinxveen (Z-H)
Telefoon: (0182) 37 30 97
Fax: (0182) 37 50 95

Openingstijden:
Voor het brengen en halen van uw huisdier, en ook voor bezichtiging zijn de bezoekuren maandag tot en met zaterdag van 13.00 - 18.00 uur. Bezichtiging kan alleen buiten de schoolvakanties.
Telefonisch is Dierdorado van 09.00 t/m 18.00 uur te bereiken
Op zondagen en officiële feestdagen is het dierenhotel GESLOTEN.

Wijzigingen

U kunt een reservering onder aftrek van administratiekosten, kosteloos wijzigen tot 2 maanden voor de opgegeven aankomstdatum. Dan moet deze wijziging wel geheel of gedeeltelijk binnen de oorspronkelijke reserveringsperiode vallen. Wijzigingen die er buiten vallen, zijn vanzelfsprekend afhankelijk van de beschikbare plaatsen.

Annuleren

Bij annulering tot 2 maanden vóór de opgegeven aankomstdatum bent u € 30,= aan reserverings- en administratiekosten verschuldigd.
Bij annulering tot 1 maand vóór de opgegeven aankomstdatum wordt slechts 50% van de verblijfskosten in rekening gebracht.
Bij annulering tot 2 weken vóór de opgegeven aankomstdatum wordt 75% van de verblijfskosten in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 2 weken vóór de opgegeven aankomstdatum wordt 100% van de verblijfskosten in rekening gebracht.

Annuleringsfonds

U kunt ook deelnemen aan het Annuleringsfonds. De kosten zijn 4% van uw verblijfskosten. Met het Annuleringsfonds krijgt u uw betaling terug bij ziekte, ongeval of sterfgeval:
• van het huisdier waarvoor gereserveerd is;
• van de eigenaar (van het huisdier);
• van een van de gezinsleden, bij een sterfgeval ook van familie tot in de eerste graad.

Mocht de gebeurtenis zich voordoen tijdens het verblijf van uw dier in het dierenhotel en wordt uw huisdier door de gebeurtenis eerder opgehaald, dan betaalt u alleen de gebruikte verblijfsdagen.
Tegelijk bij het boeken kunt u zich voor het Annuleringsfonds aanmelden. Dat kan tot het moment dat u de bevestiging heeft ontvangen. Daarna kunt u niets meer wijzigen.
Aanspraken op het Annuleringsfonds horen vergezeld te gaan van een officiële verklaring.

Geldige vaccinaties

Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar dat zijn huisdier tijdens een hotelverblijf voorzien is van de vaccinaties die DierDorado verplicht stelt. Bij ongeldige en/of foutieve vaccinaties wordt de reservering geannuleerd. Bij zo'n annulering gelden dezelfde regels als bij een normale annulering, maar kunt u zich niet beroepen op het Annuleringsfonds.
Dit laatste geldt ook bij een besmettelijke ziekte, aandoening bij uw huisdier of als u besloten heeft niet deel te nemen aan het Annuleringsfonds vóór ontvangst van de reserveringsbevestiging.